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「服務更升級、出院更便利」消息稿


近年來臺安醫院積極導入科技服務以精簡作業流程，如：建置App預約掛號、門診快捷報到系統等改善臨床服務措施，並不斷提升以病人為中心的優質服務及貼心流程。除此之外，尚具有另一項優勢，就是國際特診中心行之有年的「外籍人士快速結帳服務」，基於國外保險公司服務特性，當外籍人士至臺安醫院就診，只需提供保險資料，即可由醫院代為申請，由保險公司直接支付住院醫療費用；但在國人就醫卻無此貼心方便的服務，一切必須自行以現金、信用卡支付住院醫療費用，事後再向保險公司申請理賠，讓國人於出院當下直接面對相當大的金錢壓力。隨著醫療環境的改變，為了有更好的醫療照護結果，國人常會選擇雙人或單人房住院，手術使用的特殊材料也偏向選擇自付差額的項目，一次住院下來，費用相當可觀。在經濟景氣不佳的狀況下，臺安醫院期望能透過異業合作的方式，減輕國人經濟負擔，但仍享有同樣的醫療照護結果。

有鑑於此，臺安醫院秉持著以病人為中心的服務精神，規劃將此服務模式延伸至國人住院服務──自2017年2月1日起與國內南山人壽保險公司合作，開辦「住院醫療費用快速支付」服務。凡是南山人壽醫療險的保戶，在住院期間向南山人壽提出申請，就能透過電腦連線以住院醫療保險金直接抵扣醫療費用，除了讓保戶於住院第一時間能享受及時的關懷服務外，更可大大降低保戶們出院時金錢的負擔。臺安醫院一直秉持著「安心」、「舒適」、「快速」的服務理念，並以行動來提供民眾高品質的醫療照護，若此項創舉實施成效良好，未來將進一步擴大與國內各家保險公司合作，以擴及更多的民眾。



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公佈日期：2017-02-05 09:56:13