本院自建院時即設有社會服務部門，一開始由和藹可親的李靜嫻女士主持業務，協助無數的病患及家屬解決他們因疾病所引發的種種困難，此外，並兼顧公共關係業務，期間曾有陳嘉珍小姐於民國六十七年一月十六日至六十九年九月三十日兩年多的時間加入服務行列。

鑒於醫院社會服務工作日趨專業化，民國七十六年十月十九日起由林瑾瀅小姐接掌本單位之業務，負責推展醫務社會工作，十多年來循序漸進，已步入正軌且略具規模。民國八十六年一月三日起陳怡潔小姐接替社會服務室的業務，將於現有之基礎下配合本院之服務理念、追隨時代脈動及民眾需要，繼續提供專業化的醫療社會服務。民國九十一年起社會服務室、志工室與公關部門整併為『顧客服務中心』，在謝彩玉主任的帶領下，秉持以病人為中心的理念，除提供既有之醫務社會服務，並落實志工管理，訂定院內外病患申訴流程，規劃病友團體，強化原有部門功能機制，延伸服務之觸角，提供病患更多元與周延之服務。在院外方面加強配合政府的社會福利政策與各公私立社會福利機構的活動，拓展對外的交流。

人力、物力、財力或許有限，而我們熱誠予奉獻的心卻是無庸置疑的，對於社會公益一向不落人後的臺安醫院，此後將一本醫院成立的宗旨，以更好的服務品質造福更廣大的社會群眾。